Nos conditions de ventes

  1. Garantie des produits
    Tous les produits vendus par dksoldes.com by e-Finition sont garantis contre les défauts de fabrication, dans les conditions prévues par la loi.
    La garantie ne couvre pas : L’usure normale liée à l’usage, Les dommages causés par une mauvaise utilisation ou une installation non conforme, Les réparations ou modifications sans autorisation écrite, Toute détérioration due à l’humidité, aux chocs ou à un entretien inadapté.
  2. Réclamations et retours
    Toute réclamation (produit endommagé, défaut, non-conformité…) doit être notifiée dans un délai de 48 heures après réception, accompagnée de preuves (photos, description détaillée). Passé ce délai, la livraison est considérée comme acceptée. Aucun retour ne sera accepté sans l’accord préalable et écrit d’e-Finition.
  3. Commandes sur le site internet – Conditions de retour spécifiques
    En cas de commande passée directement sur notre site internet : Les retours ne sont acceptés que si le produit présente un défaut de fabrication ou un dysfonctionnement constaté; Le client doit nous informer dans les 48 heures suivant la réception, en envoyant une preuve claire du problème (photo, vidéo, description); Aucun retour ne sera accepté pour cause de changement d’avis, erreur du client ou non-vérification des dimensions.
  4. Conditions de paiement Le paiement s’effectue intégralement à la livraison, sauf accord particulier. Un délai de paiement peut être accordé aux entreprises, sous réserve d’une négociation préalable et d’un accord formel.

Moyens de paiement acceptés : Espèces, Virement bancaire, Chèque bancaire (accepté uniquement à partir de 500 000 FCFA).

  1. Responsabilité
    e-Finition décline toute responsabilité en cas de pertes indirectes, de retard indépendant de sa volonté ou d’usage inapproprié du produit livré.
    La responsabilité d’e-Finition est limitée au montant du produit concerné.
  2. Réserve de propriété
    Les produits livrés restent la propriété exclusive d’e-Finition jusqu’au paiement complet et effectif. En cas de non-paiement, e-Finition se réserve le droit de récupérer les produits, aux frais du client.
  3. Juridiction compétente
    Tout litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution d’une vente est soumis au droit OHADA ou toute autre législation nationale applicable.
    Le tribunal du siège social d’e-Finition est seul compétent pour connaître des éventuels différends, même en cas de pluralité de défendeurs ou d’appel en garantie.